作為寧夏地區(qū)規(guī)模的綜合醫(yī)院口腔專科，銀川附屬醫(yī)院口腔科憑借的團(tuán)隊(duì)與規(guī)范化診療服務(wù)，成為本地及周邊居民口腔健康管理的機(jī)構(gòu)。為提升患者就診效率，銀川附屬醫(yī)院口腔科預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)與24小時(shí)電話查詢熱線，同時(shí)實(shí)行“周六接診、周日休息”的彈性排班制度。本文解析就診流程，助您規(guī)劃診療計(jì)劃。
一、銀川附屬醫(yī)院口腔科預(yù)約掛號(hào)方式：多渠道覆蓋便捷就醫(yī)
銀川附屬醫(yī)院口腔科提供線上線下雙軌制預(yù)約服務(wù)，患者可根據(jù)需求選擇以下方式：
1. 線上預(yù)約銀川附屬醫(yī)院口腔科（推薦）
（1）網(wǎng)站預(yù)約銀川附屬醫(yī)院口腔科
登錄銀川附屬醫(yī)院官網(wǎng)（www.ycfsyy.com），點(diǎn)擊“預(yù)約掛號(hào)”入口
選擇“口腔科”→選擇細(xì)分科室（如正畸、種植、牙體牙髓等）→選擇醫(yī)生及時(shí)間段
填寫就診人信息（需實(shí)名認(rèn)證）→接收短信驗(yàn)證碼→完成預(yù)約
提示：每日8:00更新未來7天號(hào)源，號(hào)需提前3-5天預(yù)約
（2）微信公眾號(hào)預(yù)約銀川附屬醫(yī)院口腔科
關(guān)注“銀川附屬醫(yī)院服務(wù)號(hào)”→綁定卡/就診卡
進(jìn)入“智慧醫(yī)療”→“掛號(hào)預(yù)約”→搜索“口腔科”
支持按醫(yī)生職稱（醫(yī)師/副醫(yī)師）篩選，可查看醫(yī)生專長(zhǎng)介紹
特色功能：開通“候診排隊(duì)提醒”，實(shí)時(shí)推送就診倒計(jì)時(shí)
（3）第三方平臺(tái)預(yù)約銀川附屬醫(yī)院口腔科
寧夏政務(wù)APP“我的寧夏”→醫(yī)療健康板塊→選擇醫(yī)院及科室
支付寶“醫(yī)療健康”頻道→搜索醫(yī)院名稱→掛號(hào)繳費(fèi)
優(yōu)勢(shì)：支持電子憑證直接結(jié)算，減少窗口排隊(duì)
2. 線下預(yù)約銀川附屬醫(yī)院口腔科
自助機(jī)預(yù)約：醫(yī)院門診大廳、口腔科分診臺(tái)均設(shè)自助服務(wù)機(jī)，憑身份證/卡操作
人工窗口預(yù)約：1號(hào)樓2樓口腔科掛號(hào)處（工作日8:00-12:00；14:30-17:30）
診間預(yù)約：本次就診結(jié)束時(shí)，可直接向醫(yī)生預(yù)約復(fù)診時(shí)間
注意事項(xiàng)：
初診患者需攜帶身份證辦理就診卡，患者同步賬戶
爽約3次將暫停線上預(yù)約權(quán)限1個(gè)月，取消預(yù)約需提前24小時(shí)操作
二、銀川附屬醫(yī)院口腔科24小時(shí)查詢電話：全天候服務(wù)不打烊
銀川附屬醫(yī)院口腔科24小時(shí)電話服務(wù)熱線：0951-6026853
該電話提供非診療時(shí)段緊急、就診流程答疑、投訴建議受理等綜合服務(wù)，具體功能如下：
1. 緊急癥狀指導(dǎo)
夜間突發(fā)牙痛、牙齦出血、牙外傷等急癥，值班護(hù)士提供應(yīng)急處理建議：
牙折/脫位：指導(dǎo)清潔保存斷牙，建議次日優(yōu)先就診
急性牙髓炎：推薦短期止痛藥服用劑量及禁忌提示
正畸托槽脫落：臨時(shí)固定方法避免黏膜損傷
2. 診療進(jìn)度查詢
輸入就診卡號(hào)可查詢檢查報(bào)告（如X光片、病理結(jié)果）出具狀態(tài)
種植牙/正畸患者可了解修復(fù)體加工廠配送進(jìn)度
3. 政策解讀
實(shí)時(shí)解答項(xiàng)目報(bào)銷比例（如拔牙、牙周治療屬部分報(bào)銷范疇，種植牙暫未納入）
跨省結(jié)算所需材料及備案流程說明
4. 設(shè)備故障報(bào)修
如遇自助機(jī)吞卡、叫號(hào)屏異常等問題，工程師30分鐘內(nèi)響應(yīng)處理
通話須知：
人工服務(wù)按“0”轉(zhuǎn)接，高峰期等待不超過3分鐘
涉及具體病情診斷需預(yù)約面診，電話僅提供建議不具處方權(quán)
三、銀川附屬醫(yī)院口腔科門診時(shí)間安排：周日不上班
1、銀川附屬醫(yī)院口腔科常規(guī)門診時(shí)間
周一至周五：上午8:00-12:00；下午14:30-18:00
周六：上午9:00-12:00（部分出診）；下午14:00-17:00（普通門診）
周日及法定節(jié)假日：全天停診（急診患者請(qǐng)至醫(yī)院總急診科初篩后轉(zhuǎn)介）
2、銀川附屬醫(yī)院口腔科高峰時(shí)段預(yù)警
工作日上午9:00-10:30為掛號(hào)、檢查集中時(shí)段，建議選擇下午就診
寒暑假學(xué)生正畸高峰季（7-8月、1-2月），建議提前2周預(yù)約
銀川附屬醫(yī)院口腔科通過“線上預(yù)約+24小時(shí)熱線”的雙重服務(wù)體系，大幅縮短患者等待時(shí)間，同時(shí)以“周六接診”機(jī)制彌補(bǔ)周末醫(yī)療缺口。建議市民善用預(yù)約系統(tǒng)，關(guān)注渠道公告獲取停診信息，遇緊急狀況及時(shí)撥打服務(wù)熱線，讓診療更、更安心。
